Como parte de su ampliación a todo el país, la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS) se instaló en Iquique, donde prestarán una fuerte orientación a los clientes, para evitar que sus derechos sean vulnerados. Esta oficina cuenta con tres funcionarios que ya desde el 12 de mayo están en plenas funciones en las instalaciones ubicadas en Bolívar 273.
Para resaltar la importancia de este hecho, la superintendente de Servicios Sanitarios, Magaly Espinosa, se reunió ayer con el intendente Pablo Valenzuela, para explicarles los alcances del trabajo que el organismo comienza en la región.
La funcionaria indicó que esta oficina estará focalizada a la atención de los clientes de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas servidas.
“Estos clientes que reciben el servicio de Aguas del Altiplano, una empresa privada que actúa en esta región como un monopolio regulado y controlado por la Superintendencia”, detalló.
DENUNCIAS
Espinosa añadió que la falta de presencia regional limitó el trabajo de fiscalización, el que se retomará ahora con una atención directa a la población y revisar todos los hechos donde esté alterada la calidad de servicio, sea la calidad del agua potable ajustada a norma o cualquier continuidad del servicio de agua y alcantarillado. “Menciono esto porque en esta región es bastante recurrente la rotura de cañerías o matrices que generan bastante malestar a la población”, añadió.
Así resumió que la tarea de SISS en Iquique estará orientada a fiscalización, regulación, educación y capacitación a la comunidad, haciéndose parte de las denuncias que por un período se hicieron. La oficina tendrá atención telefónica al 800381800 de lunes a viernes entre 8.30 a 19.00 horas o al de Iquique 471504 entre las 8.30 y 17.20 horas; a través de la página web www.siss.cl , o al mail <!-- var prefix = 'ma' + 'il' + 'to'; var path = 'hr' + 'ef' + '='; var addy51229 = 'Iquique' + '@'; addy51229 = addy51229 + 'siss' + '.' + 'cl'; var addy_text51229 = 'Iquique' + '@' + 'siss' + '.' + 'cl'; document.write( '<a ' + path + '\'' + prefix + ':' + addy51229 + '\'>' ); document.write( addy_text51229 ); document.write( '<\/a>' ); //-->\n Iquique@siss.cl <!-- document.write( '<span style=\'display: none;\'>' ); //--> .
El jefe de la oficina regional es el ingeniero civil José Ponce, quien junto a la ingeniera comercial María Soledad Pantoja y el contador Jorge Muñoz, recibirá todas sus inquietudes, reclamos y denuncias. El intendente Pablo Valenzuela se mostró muy satisfecho con esta noticia y destacó el trabajo que se comenzará en la región.
Agua aceptable
Magaly Espinosa detalló que uno de los temas fundamentales de la SISS es garantizarles a los clientes que se cumple la norma del agua potable, para lo cual hay procedimientos establecidos por ley.
“Esto significa que mensualmente estamos regulando todos los parámetros que se deben cumplir para que se determine que es agua potable”, recalcó. Dijo que en este último año la empresa ha cumplido con la norma y contó que la sanitaria tiene un permiso de la seremi de Salud respecto a los sulfatos, el cual vence en diciembre próximo. Advirtió que el sulfato no es un componente de peligro para la población, pero sí en la región no se estaría cumpliendo con los índices que señala la nueva normativa.












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